Guia do usuário

Veja abaixo como utilizar a SamsungStore para fazer suas compras e acompanhar seus pedidos.




Registro

Para visualizar o catálogo de produtos e fazer compras na SamsungStore, primeiro você precisa estar registrado.
Apenas os funcionários das empresas associadas podem se registrar.

Ao entrar em nosso site, informe seu e-mail e depois selecione a opção "Minha primeira compra", clique no botão "Continuar".

Na tela de registro, preencha todos os campos e depois clique no botão "Registrar".

Pronto! Agora é só fazer Login. Boas compras!

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Login

Para efetuar Login, você precisa estar registrado na SamsungStore. Se você já fez seu registro, ao entrar em nosso site, basta informar seu e-mail, sua senha e depois clicar no botão "Continuar".

Após o sistema verificar que seu e-mail e senha estão corretos, você será direcionado para a página inicial do catálogo de produtos e seu nome será exibido no topo da página.

Quando quiser encerrar sua sessão, clique no link "Sair".

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Recuperar senha

Não é possível recuperar uma senha, mas é possível criar uma nova senha de acesso.
Ao acessar nosso site, clique no link "Receba sua senha por E-mail".
Informe seu e-mail utilizado no momento do registro e clique no botão "Enviar".

Se o seu e-mail for localizado em nosso cadastro, enviaremos um e-mail contendo um link para a página de troca de senha.
Ao acessar este o link de troca de senha, basta informar sua nova senha e depois efetuar Login.

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Alterar senha e dados do cadastro

É muito importante manter seus dados sempre atualizados, assim podemos entregar os produtos que você compra.
Para alterar seus dados (incluindo sua senha de acesso), primeiro faça Login, depois clique no link "Meu cadastro".

Agora, clique no botão "Alterar".

Modifique as informações conforme necessário e depois clique no botão "Alterar" localizado ao final da página.

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Catálogo de produtos

Para acessar o catálogo de produtos, selecione uma categoría no menu principal.

O catálogo de produtos é dividido em páginas, ao final de cada página você encontra links que permitem navegar entre as páginas do catálogo.

Você também pode ordenar os produtos de forma diferente, para isso, utilize o menu "drop-down" localizado no canto direito superior de cada página.

Para ver os detalhes de um produto, basta clicar sobre ele.
Você terá acesso aos detalhes do produto, fotos, formas de pagamento e frete.

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Pesquisar produtos

Uma forma fácil e rápida de encontrar o produto que você procura é utilizando a pesquisa de produtos.
Basta digitar o nome ou parte do nome do produto (ou até mesmo o modelo) na caixa de pesquisa localizada no canto superior direito da tela. Depois, clique no ícone da lupa ou então pressione Enter.

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Calcular frete

Você pode calcular o frete antes de efetuar a compra, para isso, localize o produto desejado, informe o seu CEP e então clique no botão "Calcular".

Também é possível calcular o valor do frete de todos os produtos que estão no seu carrinho de compras. Para isso, basta acessar seu carrinho, informar o CEP e clicar no botão "Calcular".

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Comprar um produto

Utilizando o catálogo de produtos, localize o produto desejado e depois clique no botão "Comprar".

Seu produto será adicionado ao carrinho de compras. Se desejar, você pode (1) alterar a quantidade ou (2) remover o produto do carrinho, (3) calcular o frete, (4) inserir um vale-desconto.
Depois, clique sobre (5) "Continuar comprando" para comprar mais produtos antes de fechar seu pedido ou então, clique em (6) "Fechar Pedido" para ir para a próxima etapa.

Após selecionar "Fechar Pedido", você pode conferir os dados do seu pedido e valor do frete, conferir (e alterar se necessário) o endereço de entrega e por fim, selecionar a forma de pagamento e clicar sobre o botão "Fechar Pedido".

Se os dados do pagamento estiverem corretos, você verá a página de confirmação do pedido e dentro de alguns minutos receberá um e-mail de confirmação.

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Acompanhar o andamento do pedido

Para acompanhar o andamento do pedido, basta acessar no siste, efetuar Login e clicar no link "Meus pedidos".

Selecione um pedido da lista para obter mais informações, clicando sobre a lupa.

Nesta página você pode verificar os dados do pedido e também o status da entrega.

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